Innocenzo Casanova è il nuovo customer service director di Adp Italia, società specializzata in soluzioni per la gestione delle risorse umane (Human Capital Management). In questa posizione Casanova avrà la responsabilità di ottimizzare la gestione dei sistemi Hr e Payroll dei clienti che si avvalgono dei servizi e delle soluzioni di Adp, migliorandone l’esperienza e supportando le aziende e i datori di lavoro nelle trasformazioni che riguardano l’ambiente di lavoro.
Casanova vanta una lunga carriera che lo ha visto collaborare con realtà prestigiose del mondo dell’Ict come Olivetti, Honeywell e Ibm dove ha ricoperto ruoli di senior leadership in ambito transformation e technology. Inizia nel 1988 in Olivetti e l’anno successivo passa in Honeywell Information System (poi diventata Bull NH) nel ruolo di program manager. Nel 1998 approda in Ibm dove avvia una crescita professionale in ambito outsourcing di servizi It. Nel 2015 passa a ricoprire il ruolo di Transformation Executive con la responsabilità dello sviluppo dei processi di integrazione It e di trasformazione dell’azienda a livello mondiale. La solida esperienza di Casanova nell’ambito dell’outsourcing di servizi in grandi realtà aziendali e multinazionali sarà importante per dare un sostegno efficace alla Direzione Customer Service di Adp Italia e consolidare le best practice portando innovazione e sviluppando nuove sinergie.
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